2月12日晚间，关于富途部分客户而言是个不眠之夜。

证券时报记者从富途的客户处了解，当夜富途宕机近1小时，导致不少东谈主的订单操作失败，损失惨重。更有客户在富途APP暗示：“无法操作，资金还冻结了，末日历权要归零了。”

其中一位遭逢富途宕机的客户向记者暗示，其昨夜损失高达几千好意思元，而据部分客户清醒，有的损失则更为惨重。

关于宕机一事，富途方面在其APP中关于相干客户的发帖下也有回复，称“因集结出现相称，部分客户可能出现订单操作失败情况。当今大部分情况仍是复原，您不错再行进行订单操作。”

该客户在帖子中暗示：“盘中高位卖出的股票，一直处于提交状况，错过了最好卖点。”

关于昨夜宕机一事，富途方面向证券时报记者回复称：“2025年2月12日晚22:30好意思股开盘后富途平台发现集结相称，导致部分客户出现无法操作订单教导等情况。咱们立即进行了排查和建造，死亡23:15，新增往还订单已复原弥远；当今受影响时期的客户相称情况已大部分复原，针对个别稀奇情况，咱们正在积极跟进处理。”

富途方面还暗示：“对受影响的客户，咱们深表歉意。为更好贬责客户问题，咱们已栽培专线客服团队，随时为客户提供答疑和缓助。感谢您的交融，咱们将不息奋力升迁系统褂讪性，确保为客户提供更优质的办事体验。”

关于后续的处理情况，一位富途客户暗示：“刚给客服打完电话，也给我登记上了。可惜我莫得冻结资金的截图，也莫得恭候提交的截图。我成功给客服说了，他们不念念处理，我也无所谓，损失几千好意思元我也不会再接着用（该App）了。”

据了解，宕机关于富途而言并不是第一次了。如在2021年10月9日凌晨，富途出现本事故障，多位用户在种种酬酢媒体称我方账号无法弥远登录、往还，出现钞票信息无法炫夸等情况。当日下昼，富途官方对该事故作出证实，暗示事故原因为运营商机房电力闪断导致的多机房集结故障。公司已于第一时刻相干运营商进行建造，死亡发布声明时，股票、期权、期货等相干办事已复原弥远。

在过去10月11日，富途控股首创东谈主兼董事长李华在富途牛牛圈发帖致歉，就富途10月9日往还中断事件发声，暗示会对末日历权价值归零的客户疏浚赔偿有计算。

而在2024年8月，由于受到顶点行情激发的往还故障事件，富途等繁多券商也受到影响。富途在其时称，由于8月5日好意思股夜盘上游的系统相称导致了部分客户的夜盘订单因上游取消订单的原因而被撤废，并使得部分客户的账户在弥远往还时段因夜盘订单撤废的原因出现了相称卖空订单并由此导致蚀本，深感对不起。

校对：刘星莹欧洲杯体育